正确答案: ABCD

A、命令的精神要一致 B、命令要逐级发布 C、避免多头指挥 D、监督不等于命令

题目：命令统一原则，的内容的说法正确的是？（）

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[单选题]事前做计划时三个要素是（）。

A、定结果定方法定责任

[多选题]下面哪几个选项属于节约空调能耗的有效方法？（）

A、适当调高空调温度

B、缩短使用时间

D、防止冷气外漏

[多选题]为什么有时候我们会没有领会到客人给我们的暗示？（）

A、我们的经验有限

C、我们没有关注客人

D、我们做出错误的猜测

[单选题]前台在提供叫醒服务过程中，以下操作不准确的是哪项？（）

前台服务员应在叫醒实施结束后，在《前台交接本上》记录叫醒结果

[单选题]下列关于菜谱内页格式描述不正确的是哪项？（）

字体颜色可选用红色或其他暖色调

[单选题]下列关于“黑夹子”项目内容叙述正确的是哪项（）？（1）酒店工程年维护计划（2）客房计划维修（3）酒店工程日程巡查记录（4）酒店工程物料消耗统计（5）酒店设备间进出记录（6）区域维护工程师巡查记录表

（1）（2）（4）（6）