[单选题]现场管理工具是（）。

正确答案 ：A

A．晨会制度、巡检制度、神秘人制度

[单选题]视觉营销系统是建立在营业网点内部的系统性的传播和体验设计，其主要目的是对内（），感染员工士气，对外进行服务兰华传播和业务宣传，综合建立网点服务营销氛围，达到强化客户服务感知和培养客户忠诚度的目的。

正确答案 ：A

A．塑造企业文化

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