正确答案: A

变量流程图：挖掘跟CTQ有关联的潜在因子

题目：下列关于测量阶段常使用的工具说明错误是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]将几组“非堆栈”数据进行“堆栈”功能所属Minitab主菜单中的（）

D、Data

[单选题]你的老板要求你“基于过去的情况，计算晚收到付款30天的概率是多少”你该用哪种工具回答？（）

Z变换

[多选题]下列对方差分析的说明中，选择所有正确的内容（）

方差分析是为了比较多个总体的显著性差异

方差分析条件中，输出变量应该是独立、正态的

方差分析条件中，各水平的总体分散是一致的

[单选题]与顾客接触的每一个时间点即为关键时刻（MOT），它通常是从人员的下列ABC三个方面给予关注，请选出其中最合适的一组：（）

外表（Appearance）、行为（Behavior）、沟通（Communication）

[多选题]可以使用方差分析方法（）

比较多个正态总体的均值是否相等

分解数据的总变异（Variation）为若干有意义的分量

[单选题]卡诺模型中的那种质量特性最容易使得顾客忠诚（）

魅力质量

[单选题]在假设检验中，通常不采用“接受”原假设的说法，因为这样做可以避免（）

犯第Ⅱ类错误

[多选题]某项目团队在研究漆层厚度的相关因子时，使用多变异图得到如下结果。则，以下结论正确的是（）

第1条生产线的下午比上午的厚度大

第2条生产线的下午比上午的厚度小

[单选题]某电冰箱生产工厂，每日单班生产，每班生产量是1000台，可用时间为12小时。工厂生产过程中有10分钟的班前会、30分钟的吃饭时间、30分钟的换模具时间和60分钟的非计划设备故障，同时知道工厂的实际生产节拍是30s，理论节拍是18s，工程合格率为90%，请问这个工厂的设备综合效率OEE是（）

39.7%