正确答案: A

A、从采购目标出发，对不同特点的采购品项进行分类的过程

题目：货源定位是指（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]只保留自己的核心专长及相应的功能，使组织规模小型化、分子化，体现了营销组织的（）

A.专长化B.合作化C.离散化D.灵活性

[单选题]对关键类品牌，应关注采购的（）。

B、总成本

[多选题]麦肯锡矩阵方格中右下角的区域，建议采取（）战略.

A、转移

D、撤退

[单选题]某烟草公司有零售客户1000户，有3个零售户分别投诉各1次，有1个零售客户投诉2次，计算该公司投诉率是（）。

4‰

[单选题]服务追溯是指（）。

B、对服务评估所反映的问题进行追溯

[多选题]对服务目标追踪的结果进行反馈是（）一个很重要的环节，可以让整个服务营销体系形成一个有效的（）。

A、服务营销环节

D、闭环