正确答案: A

A、沟通因素

题目：某公司销售部门与生产部门因生产部门不能按时供货而发生争执，生产部门指责这是销售部门没有及时告知有关订单信息的结果。在本例中，发生冲突的条件可以归结到（）

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[单选题]你进入一个新的销售区域，必须要给那些从未谋面的顾客写信。你应该使用哪种风格？（）

A、友好、事务性的

[单选题]以下那种方式是最有效的认可方式（）

你用这种新方法来解决问题效率提高不少，帮我们大忙了。

[单选题]沟通对象“喋喋不休”，沟通者的应对策略是（）。

瞬间沉默

[单选题]为他人作介绍时必须遵守的规则是（）。

女士优先

[单选题]一般在3.5米以上。这是那种沟通距离？（）

公众距离

[单选题]一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为（）

得寸进尺