正确答案: B

（2）（1）（4）（3）

题目：投资组合的基本精神就是：通过各部分的合理比例搭配，投资组合可以在保障既定的收益率的同时，大幅地降低收益率的波动，也即降低风险。下列保险规划步骤排序正确的是（）。（1）需求分析及目标确定：找到客户的显性需求及潜在需求，依据客户的理财价值观和可应用资源，确定理财目标的优先顺序以及期望水平；（2）确定当前财务状况，包括了解客户的风险属性及风险承受能力；（3）计划实施和适时调整；（4）甄选适宜产品，制定计划。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]理赔服务明星享有服务内容包括（）。

柜面办理理赔业务优先受理

理赔案件系统优先排队处理

优先发放理赔服务宣传品

优先获得理赔关怀客户资源

[多选题]使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。

电话

短信

电子邮件

[单选题]保单失效超过两年，客户可以（）.

解除合同

[单选题]新契约承保业务流程包括受理交单、（）、扫描、（）、核保、签单、（）、送达、回单等多个不可或缺的作业环节。

初审录入制单

[单选题]2010年，公司聘请了国际著名的（）管理咨询公司，帮助公司制定适合自身发展需要的五年规划。

麦肯锡

[多选题]新华健康产业现阶段的主营业务为（）。

健康体检和健康管理

医疗服务

护理服务

[单选题]某客户年收入10万元，年支出5万元，30年后退休，不考虑其他因素，根据生命价值法，其保额应为（）。

150万元

[单选题]在医疗保险中，承保被保险人每天住院房间的费用、住院期间医生治疗费用、利用医院设备费用、手术费用和医药费等项目的保险称为（）.

住院保险