正确答案: A

正确

题目：饭店内拾获的遗留物品，一般交至房务中心由专人负责保管。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]服务质量的（）化，是对饭店服务工作制定和实施明确服务标准的过程。

A、标准

[单选题]领班在查房时，要及时检查已经整理完毕的走客房，合格后立刻报（）。

客房中心