正确答案:

题目：中国联通是国内三大（）之一。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]营业厅辅助服务设施包括（）。

多媒体查询机

自助详单打印机

手机加油站

[单选题]以客户习惯的交谈方式谈话，是（）这一服务礼仪的基本原则。

客户至上

[多选题]稽核人员的工作主要包括（）。

复核工单填写质量

检查系统中当日新入网用户资料