正确答案: ABDE

尘土 污垢 渍迹 锈蚀

题目：饭店清洁保养中，脏污的四种形态分别是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列不属于擦鞋服务的注意事项的是（）。

D、真皮表层极其脆薄，勿与坚硬物碰擦

[单选题]在清扫住客房的过程中，如客人需要热水，客房服务员在更换开水时，必须注意水温不得低于（）。

90℃

[多选题]采用楼层服务台形式的优点是（）。

及时提供面对面的亲情服务

有利于楼层安保工作

及时掌握房态

增进与客人交流沟通

[单选题]会见厅布置，译员座位应安排在（）。

主人的后面