正确答案: A

A.服务质量B.服务态度C.服务技能D.服务手段

题目：（）是导游工作的生命线，尤其是在旅游市场逐渐进入有序竞争阶段后，他就成了人们外出旅游关注的重点。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在旅游者的以下行为中，（）已构成违法犯罪。

偷盗文物

私自兑换外汇

窃取经济情报

[单选题]《台湾同胞旅行证明》是由哪个部门委托香港中旅签发的（）

B、公安部门

[单选题]下列对空接和漏接说法正确的是（）

C、两者都可能都是非责任性的

[单选题]什么情况下个别旅游者在游览点独自行动的要求可以满足（）

B、游人不多，秩序井然

[单选题]在出站前领取行李时发现行李丢失，如何办（）

C、立即汇报给旅行社并与机场、上一站旅行社民航等单位联系

[单选题]根据我国海关有关规定，年满16周岁以上的旅客可免税携带每瓶750毫升的酒（）瓶。

[单选题]下列物品中，我国海关禁止出境的是（）。