正确答案: ACD

期望理论 需要层次论 双因素理论

题目：激励理论包括（　　）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在制定绩效考评指标体系时，非监督类岗位分为（　　）等几种具体的绩效评价标准书。

高级人员

一般人员

推销员

解析：国外有些公司在制定绩效考评指标体系时，先把企业工作分为监督工作和非监督工作两大类，然后再制定出监督者用和非监督者用两类绩效评价标准书。非监督类岗位又分为高级人员、一般人员与推销员三种具体的绩效评价标准书。

[多选题]序数表示法在调查活动中的优点是（　　）

便于进行统计分析

降低调查费用

提高调查效率

被调查者在选择时被动

解析：(P363)【解析】序数表示法即对组织运行中的某一方面设定问题并排序，由被调查者在自我的心理感觉与实际运行状况的比较中选择序号。所选择的序号越高，说明所设定的问题与员工内心的评价越接近。这种调查方法的优点是便于进行统计分析，降低调查费用，提高调查效率；其缺点是被调查者只能被动选择，没有更多的机会来表达自己的意愿。此题的正确答案应该是ABCD。

[单选题]一般情况下，你周末时间都有安排。不是去俱乐部练习健身操，就是参加书画训练班。要不就去周边旅游。但是，新近公司里的几个年轻人组织发起一个“创新与发展沙龙”。搞得还不错，大家能畅所欲言，气氛热烈，彼此都受启发。他们邀请你也参加这个沙龙。你会（　　）。

改变原来的安排，参加沙龙活动

[多选题]以下关于单向劝导式面谈的说法正确的有（　　）。

有利于员工改进行为和表现

尤其适用于参与意识不强的下属

解析：单向劝导式面谈，也称为单向指导型面谈，它通过对员工现实工作行为和表现剖析，说明哪些行为是正确的、有效的，哪些行为是错误的、无效的，根据工作说明书，尽可能说服下属，让他们接受并提出新的、更高的工作目标，不断提升其绩效水平。采用这种面谈方式,对于改进员工的行为和表现，其效果是十分突出的，尤其适用于那些参与意识不强的下属。但由于这种单向性的面谈，缺乏双向的交流和沟通，容易堵塞上下级之间的言路，难以给下属申诉的机会，使沟通渠道受阻。使用这种方式要求主管具备劝服员工改变自我的能力，并且能够熟练运用各种激励下属的模式和方法。