正确答案: ABC

A、延迟满足 B、自我激励 C、百折不挠

题目：以下能力中，情商所包括的能力有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]压力的“一般适应症候群”是指，处于压力下的个体反应有（）、抗争阶段和枯竭阶段。

A、警戒阶段

[单选题]“在高强度的工作中，小蔡性格好强、精力充沛，做工作总是力求完美，领导评价她的工作效率高、工作能力强。但私下小蔡常常因为自我要求太高而感到很焦虑，而且不能很好地处理与同事的人际关系。”案例中的小蔡是（）类型？

C、稳健型

[单选题]心理学家沙利文将焦虑分为三类，其中（）有积极的助力作用。

C、轻度焦虑

[多选题]公务员群体潜在的心理问题会影响到政府的行政效能，主要表现为（）

A、心理健康影响公务员行政能力

B、心理健康影响公务员工作效率

C、心理不健康会引起工作倦怠

[多选题]自我概念是个体对自身各个方面相对稳定的认知评价，其主要结构为（）

A、生理自我

B、社会自我

C、心理自我

D、理想自我

[多选题]以下属于员工援助计划（EAP）功能的是（）

A、优化工作情绪

B、提高工作积极性

C、增强自信心

D、有效处理人际关系

[单选题]环境因素不包括（）。

环境的不确定性