正确答案: B

需要

题目：处于人的行为结构中心地位的是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]日本人一般喜欢吃生鱼，而欧美人则不喜欢，其消费态度的差别主要源于（）因素的影响。

阶层文化

[单选题]一个人由于缺乏水分而感觉到渴，这是（）的表现；而当一个人想要喝一杯果汁来解渴，这是（）的表现。

需要；动机

[单选题]说服传播模型中接受者的人格因素与说服的关系理解正确的是（）

低自尊者比高自尊者更易被说服

[单选题]属于影响消费行为的内部因素的有（）

认知结构、学习加工、人格特点等

[单选题]“惧怕”诉求要达到预期效果，取决于（）

适宜强度

[单选题]一个人在现实环境中对各种事物表现出比较稳定的态度和与之相适应的习惯化的行为方式是指（）

个性

[多选题]服务质量构成要素包括（）

可靠性

响应性

安全性

移情性

有形性