正确答案:

题目：夜审打印所有表格必须有（）的签名。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]要做到酒店全员营销的意识，应从哪些方面入手？（）

B、做好本职工作

C、推荐酒店产品

D、树立全局观念

[多选题]酒店使用的印刷广告包括（）

杂志

报纸

指南

[单选题]酒店员工在与客人交流过程中，以下不符合礼仪规范的是哪项（）？

为表达精确，可用单个手指引方向或指点客人

[单选题]以下所列报表中，需在夜审前打印的报表有哪些（）？（1）预审房价表（2）当天欠款离店客人余额表（3）当天离店客人表（4）优惠促销明细表（5）换房记录表（6）收银员交款报告（本班次）（7）一级发生分类表（8）前台收银报告

（1）（2）（3）（4）（5）（6）

[单选题]前厅经理在观察前厅服务员工作时发现有个别员工状态不佳，下列对导致此情况发生原因分析最全面的是哪项（）？（1）新员工因操作不熟而紧张；（2）员工有个人事情致使心不在焉；（3）老员工因重复劳作产生懈怠；（4）员工对管理人员的作风不满（5）和其他员工的合作不融洽；（6）刚经历过客人或经理的指责；（7）对酒店食宿条件不满；（8）遇到问题没有人给予帮助或指导（9）身体不适；（10）对考核成绩或工资有疑义；（11）对工作分配不能接受

所有选项皆是