正确答案: ABD

A、制造商和批发商 B、制造商和零售商 D、批发商与零售商

题目：特许经营按特许双方的构成划分为（）等类型。

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[单选题]下列运输方式中，运量最大的方式是（）

铁路

[单选题]任何信息都是以某种物质的特定的运动形式来表现的是指信息的（）。

[多选题]特许经营家族企业健全的治理模式包括（）几个内容。

A、建立完善的用人机制和激励机制B、注重企业家的选拔与培养C、建立完善企业内部各利益主体相互制衡的机制D、妥善解决家庭冲突

[多选题]客户关系管理的基本技术有（）。

A、以客户为中心的企业管理技术B、智能化的客户数据库技术C、信息和知识的分析技术D、客户差异分析技术