[单选题]通过拨打11185特服号登记办理地税登记手续和护照速递、车辆证照速递以及医疗文书速递服务，这属于（）业务类别。

正确答案 ：D

D、电话政务

[单选题]义务兵免费信件以现役义务兵从部队发寄私人通信内容的每件重量以不超过（）的国内平常信函或明信片为限

正确答案 ：B

B、20克

[多选题]营造良善互动的人际关系要做到（）

正确答案 ：ABCD

A、面带微笑

B、虚心听取

C、遵守时间

D、女士优先

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