正确答案:
题目:刘先生是某广告公司设计部的主管,他发现手下员工的士气普遍比较低落,工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查,结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥,每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作,缺乏成就感。针对这种情况,为了调动员工的积极性,刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工,并给予重奖;但是这项措施实行一段时间之后,情况没有任何改观;有员工表示,每月优秀员工的评选缺乏客观的指标,无法反映个人的真实工作情况。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念,称为()。
工具
解析:本题考查弗罗姆的期望理论。弗罗姆认为:效价×期望×工具=动机。其中(1)效价:指个体对所获报酬的偏好程度,用数量表示。(2)期望:指员工对努力工作能够完成任务的信念强度,是对绩效的估计值,用概率表示。(3)工具:指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。因此选D。参见教材P7。
[多选题]从激励内容的角度,可以把激励分为()。
精神激励
物质激励
解析:本题考查激励的类型。选项BC,是从激励内容的角度划分的。选项A是从激励对象的角度划分的。选项DE是从激励作用的角度划分的。
[单选题]下列关于需要、动机与激励的说法,错误的是()。
动机是通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程
解析:本题考查需要、动机与激励的相关内容。激励是通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程。动机是人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿。所以选项C错误。
[多选题]在需要与动机理念中,动机的要素包括()。
决定人行为的方向
行为的努力程度
遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为
解析:本题考查动机的散要素,动机有三要素:决定人行为的方向、行为的努力程度、遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为。
[多选题]下列属于亚当斯公平理论中的纵向比较的是()。
员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较
员工将自己在不同组织中的待遇进行比较
一般而青,薪资水准、教育水平较低的员工,习惯采用自我的纵向比较
解析:本题考查公平理论。选项BD属于公平理论中的横向比较。
[多选题]激励的类型是指对不同激励方式的分类,从激励内容的角度可以将激励分为()。
物质激励
精神激励
解析:从激励内容的角度可以将激励分为物质激励和精神激励,答案选AB。
[多选题]目标管理的要素包括()。
目标具体化
参与决策
限期完成
绩效反馈
解析:目标管理有四个要素,分别是目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈。本题正确答案为ABCD。
[多选题]下列属于激励作用的内容有()。
设法使员工看到自我需要与组织目标之间的联系
促使员工出色完成工作目标
使员工自我需要与组织目标需要之间始终处于一种驱动状态
不断调动员工潜在的积极性以提高其工作绩效
解析:本题考查激励的作用。激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程,就是要设法使员工看到自己的需要与组织目标之间的联系,使他们处于一种驱动状态,他们在这种状态的驱策下所付出的努力不仅满足其个人需要,同时也通过达成一定的工作绩效而实现组织目标。所以,选项B错误。