正确答案: A

正确

题目：汽车保险以合同约定并确定违约责任，要求双方共同遵守履行的合约

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[单选题]在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果不使用DMS系统，对服务等级有什么影响？（）

下调1个等级

[多选题]按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，“接待四件套”的取下顺序是（）

A、脚垫

B、方向盘套

C、正驾驶员座椅套

D、换挡杆套