正确答案: A

相互作用观点

题目：鼓励管理者将冲突维持在一种低水平的观点是（）

解析：相互作用的观点鼓励管理者将冲突维持在一种低水平，这样能使组织保持旺盛的生命力。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列属于时间管理策略的是（）

学会拒绝

解析：学会拒绝是时间管理的策略。

[单选题]计划工作的重要性不包括（）

有利于提高质量

解析：计划工作为组织制订目标、指标、步骤、进度和预期成果，是制订控制活动的标准和依据，质量控制与提高是控制工作的一部分，选项D和E比较而言，选项D表达的内容更加全面。

[单选题]按照计划的时间划分，长期计划的时间在（）

5年以上

解析：按照计划的时间划分，分成长期、中期和短期计划，长期计划一般指5年以上的计划。

[单选题]双人三班制排班方式的突出缺点是（）

浪费人力

解析：双人三班制排班方式的优点是：①24小时均有2个护士值班，且保证大小夜班护理工作量较大或抢救患者时有2个护士相互分工与协作；②新老护士搭配上班，有利于新护士的成长；③夜班有一段休息时间，护士乐于接受。缺点是需要的人力多。

[单选题]根据卫生部制定的《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》，卫生技术人员占医院总编设的70%～72%，其中护理人员占（）

50%

解析：根据卫生部制定的《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》，卫生技术人员占医院总编设的70%～72%，其中护理人员占50%，医师占25%，其他卫生技术人员占25%。

[单选题]根据领导生命周期理论，护士长对于刚参加工作的新护士应该采取的领导行为是（）

高工作低关系

解析：领导生命周期理论认为：随着下属由不成熟走向成熟，领导的行为应按下列程序逐步推移：高工作低关系→高工作高关系→低工作高关系→低工作低关系。

[单选题]接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这属于沟通过程的（）

解码环节

[单选题]单人三班制的缺点是（）

夜班时间长，护士较疲劳

解析：双人三班制的缺点是所需人力较多；单人三班制的缺点是夜班时间长，护士较疲劳；每日二班制的缺点是连续工作时间长。

[单选题]PDCA管理循环中，D指的是（）

执行

解析：PDCA管理循环中，P指的是计划(Plan)，D指的是执行(Do)，C指的是检查(Check)，A指的是处理(Action)。