正确答案:

题目：非正式组织特点不包括（）

解析：非正式组织建立在组织成员感情相投的基础上，有共同的兴趣爱好而形成，重要功能是为了满足个人需要，自觉地进行相互帮助。但是组织内部没有明确职责和协作关系。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]综合护理的优点是（）

护士工作主动性和责任感提高

解析：综合护理的优点是护士责任感、工作的主动性和独立性增强，护士工作满意度提高。

[单选题]属于根据影响划分冲突类型的是（）

解析：根据影响划分冲突，可分为建设性冲突和破坏性冲突。

[单选题]下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是（）

全面控制

解析：按控制内容的覆盖面，可分为专题控制、专项控制、全面控制。

[单选题]按照决策的重要性划分，可以将决策划分为（）

A.战略决策和战术决策B.程序化决策和非程序化决策C.确定型决策和不确定型决策D.个人决策和团体决策E.重要决策和不重要决策

[单选题]下列有关"训导的技巧"的描述错误的是（）

A.不具体指明问题所在B.批评对事不对人C.允许下属表达自己的观点D.以平等客观的态度面对下属E.控制讨论

解析：在训导下属时，应具体指明问题所在，以利于下属明确问题，改正问题。

[单选题]下列属于同期控制的是（）

解析：同期控制的纠正措施是在计划执行的过程中，"现场监督检查"属于同期控制。

[单选题]ABC时间管理法的步骤第五步是（）

A.实施B.记录C.分配时间D.列出目标E.排列顺序

解析：ABC时间管理法的顺序是第一步列出目标，第二步目标分类，第三步排列顺序，第四步分配时间，第五步实施。

[单选题]"计划越详细，控制越容易"体现的控制原则是（）

与计划相一致原则

解析："所制定的标准应是可测量可考核的"体现了标准合理性原则；"控制应重点注意那些容易出问题的环节"体现了控制关键点原则；"计划越详细，控制越容易"体现了与计划相一致原则。

[单选题]某医院对患者护理工作满意度进行评价，这种护理质量控制手段属于（）

结果质量评价

解析：基础质量评价的工作重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差，是通过对人力、物力、财力和资源控制来实现的。对病房急救物品完好情况进行检查属此类控制。结果质量是对护理服务结果的评价，对患者护理工作满意度进行评价属于结果质量评价。环节质量评价主要是对护理活动的过程质量进行评价，对病房一人一针一管执行率进行检查属于环节质量评价。