正确答案: D

D．开场或介绍产品

题目：营销技巧中的条列式说明法比较适合在（）时应用

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学习资料的答案和解析：

[单选题]某客户经理对客户说：“我们是下周一上午见，还是周二上午见？”于（）提问方式。

A．封闭式

[单选题]在与客户沟通过程中，如果客户对投资理财的看法并不太准确，个人客户经理应（）。

B．站在客户的立场，继续仔细聆听

[单选题]客户经理运用关系营销原理，通过与客户进行人性化的情感沟通，获得客户认同，进而缩短客户与银行之间的距离，实现银行产品的销售。这种销售方法是（）。

D、客户经理关系销售法

[多选题]关于客户关系营销的AIDAS法则，以下说法准确的是（）

A．引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意

B．刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望

C．让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意

D．创造客户的潜在需求，即引起客户的兴趣

E．促使客户将潜在购买欲望付诸行动

[多选题]我行通过PCRM系统对个人客户在我行的各项业务数据进行综合分析评价，以下所列属于评价内容的包括（）。

A．存款

B．贷款

C．银行卡消费

E．开放式基金

[多选题]前台营销人员从我行内部其他部门的客户中发掘新客户，可关注的客户群体包括（）

A．公司客户、机构客户中的中高层管理人员

B．网银客户、贷记卡客户、借记卡客户中交易量大或留存资金多的客户

C．大额结售汇、大额汇款客户

D．不良资产处置部门经常接触的律师、法院工作人员

E．与宣传部门经常联系的各类媒体记者、管理层