正确答案: B

B、市场预测

题目：市场调查是（）的基础。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客房部与物品供应部应相互沟通信息，力求购入（）的物品。

C、价格较低且适应客人要求

[单选题]工作不负责任也容易引起客人的（）。

C、投诉

[单选题]美国（）饭店特有的万能工，就是对客房进行计划维修和检查的工种。

A、假日

[单选题]按（），悬挂双方国旗，以右为上，以左为下。

B、国际惯例

[单选题]英国人忌讳（）。

[单选题]操作示范时，要（）。

A、先讲操作程序和要领，再做示范

[单选题]客房原始记录的主要内容有（），记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。

A、记录客房产品销售

[单选题]实施客房清洁的逐级检查制度，是确保客房清洁质量的有效方法，客房服务员自查制度的内容包括（），检查的方式和自查的意义。

A、检查的侧重点