正确答案: C

C．预警演练

题目：营业网点应定期进行（），营业网点应明确职责分工，提高应急水平。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]投诉过程中，开放式的语言表达方式是（）。

B．您有什么要求？

[单选题]关于巡检的说法，不正确的是（）。

D．每次巡检的侧重点都应当一样的

[多选题]低柜柜员主要是办理（）复杂交易，通过与客户深度沟通，把握营销机会，做好产品销售和销售推荐。

A．发生频率较少

B．业务量小

C．单笔交易时间相对较长

D．风险和收益相对较高的

[多选题]现场环境管理的要求是（）。

A．区分物品的必要性，将工作现场的任何物品分为有必要的和没有必要的，把没有必要的全部清除掉

B．科学摆放物品，取用快捷，物品的放置场所原则上要指定．操作台附近只能摆放真正需要的物品

C．清扫垃圾，美化环境，将工作场所内看得见和看不见的地方清扫干净，保持洁净，并明确责任，形成制度

D．环境整洁，贯彻到底，即维持上述成果，实施定期检查

[多选题]狭义视觉营销系统主要针对营业网点内（），其主要目的在于对外的营销推广。

A．动态的陈列设计

B．即时性宣传展示设计