正确答案: BD

B、因果图 D、对策表

题目：常见的质量统计工具中的（）不是直观反映出主要质量问题或影响质量问题的主要因素的统计图表

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[单选题]航班号为3409的国内航班，第一个数字“3”代表（）

D、南方航空公司

[单选题]托运行李的外包装必须（）

D、以上都对

[单选题]（）应将规定的停止办理乘机手续的时间以适当的方式告知旅客。

乘运人

[单选题]载重电报的识别代码是（）

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