正确答案: ABCDE

说服 教育 示范 劝告 协商

题目：行政指导通常采用（）的方法。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]国家规定（）是为了充分保障国家信息安全，保护公民通信权，也是邮政实现普遍服务的必要保障。

邮政专营制度

解析：本题考查邮政管制的主要内容。国家规定邮政专营制度，为了充分保障国家信息安全，保护公民通信权，也是邮政实现普遍服务的必要保障。

[单选题]党和国家交给邮政企业的一项特殊的政治任务是（）。

机要通信

解析：本题考查邮政管制的主要内容。机要通信是党和国家交给邮政企业的一项特殊的政治任务。

[单选题]世界上大多数国家都以（）的形式确立邮政专营权制度，这是为了更好地保障国家信息安全，保护公民通信权，落实普遍服务政策。

法律

解析：本题考查对邮政专营制度的理解。邮政专营制度是国家通过法律赋予邮政企业对某些特定业务享有独家专营的权力。

[单选题]根据《中华人民共和国邮政法》的规定，邮政企业专营（）。

信件和具有信件性质的物品

解析：本题考查邮政企业的业务范围。邮政企业的业务范围即邮政企业专营信件和具有信件性质的物品。

[单选题]下列各项指标中，（）属于时限指标。

总包邮件延误率

解析：本题考查邮政服务质量指标体系。其中时限指标包括各种邮政业务的延误率、准点交邮率、邮车运行准班率、邮车运行准点率、趟车运行全程时限正点率、投递正点妥投率、邮件查询逾限率等。A和D属于安全质量指标，B属于信息指标。

[单选题]邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉，（）。

调解和处理用户和企业之间的纠纷

解析：本题考查受理用户申诉的相关内容。受理用户对邮政服务质量问题的申诉，是为了调整和处理用户和企业之间的纠纷。

[单选题]世界贸易组织WTO《服务贸易分类表》将邮政业寄递服务分为如下两类（）。

公共邮政服务和快递服务

[单选题]欧盟邮政市场准入的主要条件不包括（）。

给国家财政带来收入