正确答案: AC

是实现邮政企业健康发展的法律保证 是建设高素质邮政员工队伍的制度保证

题目：以下选项中，关于邮政职业道德的说法错误的有（）。

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[单选题]以下关于直邮业务优势，表述错误的是（）。

通过邮寄的方式实现一对一的沟通，比较容易引起竞争对手的察觉

[多选题]以下关于良好第一印象的表述正确的有（）。

良好的第一印象是创造融洽的销售气氛的基础

对很难对付或对营销员态度不够友好的客户，营销员应事先做好准备

[多选题]营销员结束没完没了的电话时，下列做法符合礼仪的有（）。

直接提醒或拒绝，都会让对方感到难堪，造成隔阂

用“好的，我已经明白您的意思了”截住对方滔滔不绝的话题

[多选题]在运用补偿法时应注意的问题有（）。

营销员在承认肯定客户异议时，只肯定其中真实有效的部分

营销员用于补偿的部分最好是邮政业务的最强优势