正确答案: ABD

A、自备发电机与电网电源要有可靠的联锁装置，低压联络的要采用双投刀闸，保证不向电网倒送电 B、自备发电机与电网电源之间只能有一个切换点 D、由持证电工进行专人操作和维护

题目：客户安装自备发电机的技术条件是（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]服务质量指在（）等工作中，能够履行岗位职责，正确执行与落实安全责任、服务规范、服务标准、服务承诺和相关管理制度及规定等。

A、现场服务

B、窗口服务

C、95598服务

D、抢修服务

E、延伸服务

[多选题]《供电营业职工文明服务行为规范》中，外在行为规范包括（）。

A、着装

B、仪容

D、举止

[多选题]《供电营业职工文明服务行为规范》对与客户会话的要求是（）。

B、亲切

C、诚恳

D、谦虚

[多选题]客户抱怨是因为（）。

A、有期望

B、有情绪

D、在乎抱怨对象的工作

[多选题]用户分户，应持有关证明向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：（）

B．在原用户与供电企业结清债务的情况下，再办理分户手续

C．分立后的新用户应与供电企业重新建立供用电关系

D．需要增容者，分户后另行向供电企业办理增容手续