正确答案: A

正确

题目：依法经有关行政部门认定为不合格商品的，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]王小姐在某大型商场购物时，因收银台带电，以致全身遭到强电电击，林小姐的（）权受到了侵害。

安全保障权

[单选题]如银行卡的章程、收费项目、收费标准等发生变化，消费者有权在（）选择是否继续使用该卡及相关服务。

B、公告期间

[多选题]银行接到消费者投诉的主要来源包括（）。

B、银行分支机构接访或营业网点现场受理的消费者投诉

C、客户服务中心受理的消费者投诉

D、新闻媒体、网络、信访

E、政府有关部门、金融监管机构转办的消费者投诉

[单选题]商业银行作为市场经济的主题在遵循市场化原则的同时，还应进一步承担社会责任，对涉及社会公众的基本保障性银行服务，尤其是涉及低收入、弱势群体的银行服务，尽量（）服务费.

C、少收或免受

[多选题]根据消费者权益保护法的规定，伪造、冒用产地、厂家和质量标志的行政责任形式包括（）。

吊销营业执照

罚款

没收违法所得

[单选题]经营者以预收款方式提供商品或服务，应按（）提供。

经营者与消费者之间的约定

[多选题]修改后的《消费者权益保护法》第五十二条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担（）等民事责任。”

修理、重作、更换

退货、退还货款和服务费用

补足商品数量

赔偿损失