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第五章旅游故障的预防与处理题库
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[单选题]旅游计划在变更之前,必须征得()的同意。
正确答案 :
A
A、旅行社
[多选题]旅游计划是由()所构成。
正确答案 :
ABD
A、旅游路线
B、旅游接待
D、旅游活动项目
[多选题]为了预防游客物品丢失事故的发生,导游员应该()。
正确答案 :
ABCD
A、多做提醒工作
B、领队或全陪收取证件,用毕及时归还
C、切实做好行李清点和交接
D、提醒司机清车、关窗并锁好车门
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当导游员错接了不同旅行社的旅游团时,应该()。
外宾团游客酗酒闹事时,导游员应该()。
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当华侨丢失中国护照和签证时,处理方法是()。
发生漏接事故后,全陪的处理方法是()。
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