正确答案: A

正确

题目：客户可凭本人有效身份证件在营业厅重置密码，或通过IVR流程中自助服务方式修改密码。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]每次为客户服务时，频频称呼他们的（）能加深与客户之间的感情。

B、名字