正确答案: BCD

B、人在酒店经营管理中有着极其重要的意义和作用 C、员工第一 D、人是对酒店管理产生影响的最基本因素

题目：酒店的人本意识包括哪些？（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]前台对《房间/房价变更单》的流向和审核操作不标准的是哪项（）？

《房间/房价变更单》白联与《换房记录表》核对后，存放在前台指定位置。（应封包交财务）

[单选题]根据客房出入库管理要求，下列对客房物品出入库管理的描述，理解不正确的是哪项（）？

出库前，应审查物品的品名、规格、数量是否一致，在每月月底统计本月出库数量，做好登记。