正确答案: ABCD

开放而友好的身体语言 诚恳热情的接待语言 得体的介绍 礼貌的致意

题目：与客户沟通的技巧是()。

解析：与客户沟通的技巧要求：礼貌的致意、得体的介绍、握手沟通、诚恳热情的沟通语言、正确使用开放友好的身体语言。故答案为ABCD。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]秘书将文书在多人之间传递的工作称为()。

传阅

解析：文书传阅即在工作职责范围内传递阅读文件。故答案为B。

[多选题]根据同义词和近义词略写法，快速书写时可选用()词写。

音节少的

笔画少的

好写的

解析：同义词和近义词略写法在快速书写时，可选用音节少、笔画少或好写的词来写。故答案为ABC。

[多选题]下列不具有合同性质的文书是()。

意向书

产品说明书

解析：意向书是当事人双方或多2r之间，在对某项事务正式签订条约、达成协议之前，表达初步设想的经济意图和目的的意向性文书。意向书是“协议书”或“合同”先导，多用于经济技术的合作领域。意向书是当事人之间意向性洽谈的产物，它只是一种临时性的协商性的文书，对任何一方都没有约束力，不具备协议书、合同那样的法律效力。订货单是订购产品和货物的单据，订货单具有合同的性质，买卖双方都应严肃对待，不可有欺诈行为。协议书是社会生活中，协作的双方或多方，为保障各自的合法权益，经双方或多方共同协商达成一致意见后，签订的书面材料。协议书是契约文书的一种，具有合同的性质，作用与合同基本相同。产品说明书是产品的生产者向消费者或用户介绍其商品的特点、成分、性质、构造及注意事项等有关知识的说明文。因此，不具有合同性质的文书是意向书和产品说明书。故答案为AD。

[单选题]会议记录中漏记的内容可以根据()在会后进行补充修正。

录音

解析：在会议记录中，如果当时漏记了内容，可事先作出记号，然后对照录音磁带修改。故答案为B。

[单选题]在文书校对中，只看校样不看原稿的校对方法称为()。

看校

解析：校对的方法有：看校、对校、读校、折校。其中，看校是只看校样不看原稿的校对;对校是用校样对照原稿进行校对;读校是两个人一起校对;折校是把校样放在桌上，把原稿折起来，使靠边一行的文字与校样上的文字靠近，两手拇指与食指夹住原稿，逐字、逐句、逐个标点符号对照。故答案为A。

[单选题]为了提高书写速度，可用物理学科符号“s”代表()。

面积

解析：汉字速记有些可以采用夸学科符号借代的方法，如物理学科符号：“T”代表时间;“M’’代表质量;“S”代表面积。故答案为C。

[多选题]办公室布局中的内部监督是群体监督，这包括()。

主管者与部属之间的监督

部属之间的监督

解析：办公室内部监督是主管人和部署之间，部署与部署之间的相互监督，是一种群体内部的监督。故答案为AB。