正确答案:

题目：在站台发生紧急情况时，站台岗严格执行“一（）、二（）、三（）”的程序。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]以下情况不符发售免费出站票的选项有（）

B、付费区超过1.2米的小孩

C、付费区内车票遗失

D、付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时

[多选题]以下哪些情况开启边门，要在《当班情况登记本》记录（）

参访人员

本站施工人员

残疾或乘坐轮椅乘客

[多选题]乘客事务处理工作要求有（）

A、恪守职责，维护公司利益与品牌形象。

C、换位思考、人性化服务，在不违反规章制度、损害公司利益的前提下以乘客为先，提供优质服务。

D、现场人员处理不了的事务，应及时上报。