正确答案: D

差距分析模型

题目：分析服务质量问题的根源的模型或方法是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]实物成分低的服务产品倾向于（）定价方法。

B、市场导向

[单选题]（）是对同一类服务按质量或档次的高低制定两种或两种以上的价格。

D、多价格

[单选题]服务流程再造的根本动力是（）。

服务企业长期可持续发展的战略需要

[单选题]服务的最大特点是（）

生产和消费的同时性