正确答案: ABCD

法人信用 财务信用 品牌信用 交易信用

题目：客户失信预警信息的类型有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]为了获得更合适的客户，需要对潜在的客户进行需求分析，应用（）

客户获得战略

[单选题]根据客户的重要性可以将客户分为四类，其中（）约占客户总量的80%。

普通型客户

[多选题]客户细分的标准有很多，主要包括（）。

A．客户与企业的关系

B．客户的价值

[单选题]克服客户异议的第一步是（）

采取积极的态度，允许并鼓励客户提出异议

[多选题]数据仓库将对客户行为的分析结果以（）等形式传递给市场专家。

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