正确答案: ABCDE

对银行高级管理层的思想和行为起导向作用 对银行各个层级管理者的思想和行为起导向作用 对银行员工的思想和行为起导向作用 对整个银行的价值取向起导向作用 对整个银行的经营管理起导向作用

题目：在农村中小金融机构的法律风险管理实践中，法律风险管理文化的导向功能体现在以下哪些方面（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在电子银行的服务收费上，为了减小与客户的纠纷，预防违规、违约或侵权的法律风险，农村中小金融机构应当采取以下（）风险控制措施。

根据有关法律法规和监管规章，合理确定电子银行服务收费项目，制定明确的收费标准

通过公告等将收费项目、收费标准告知客户，保护客户的知情权

要与客户签订协议

不得对服务免费进行模糊性或者虚假的宣传

应当与客户约定收取电子银行费用的方式，并依照约定的方式进行扣费处理