正确答案: C

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[多选题]当连锁店月平均出租率达到100%，客源结构稳定（会员占50%，协议占30%）时，继续发放DM广告单片的目的在于（）。

强化客源忠诚度

扩大高收益市场

[多选题]以下哪些内容属于前厅劳务服务质量的范畴（）

安全氛围

员工的劳动纪律

服务的主动性

服务方式方法

操作的规范化和程序化