正确答案: A

正确

题目：“共享服务”模式是指不同的政府机构通过高层协调或其它手段结合在一起，就共同合作的领域协调行动，成本在不同参与机构间分担。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]实现由“现有的政务”到“电子政务”的转变，是一个（）的问题。

复杂而困难

[多选题]流程管理模式与职能管理模式相比，其特点主要有（）

通过组织结构的全新设计获得了管理的优质和高效

关注全面提高时间的有效利用

突出了管理的服务本质

强调信息工具的重要性