正确答案: A

A、计划

题目：管理过程的起点是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]当企业的净收益为零，保持不盈不亏时的销售数量或者销售金额被称为（）。

保本点

[单选题]在绩效考核技术中，管理人员对职工的工作成绩效进行质的鉴别和确定。这是（）

定性考核

[单选题]美国管理心理DD学家约翰・摩尔斯和杰伊・洛希于1990年提出了“超Y理论”，其思想观点和复杂人假设如出―辙，它们共同构成（）的理论基础。

人力资源学派

[单选题]下列哪一个不会被视为具有人际技能的经理？（）

决策

[单选题]雷蒙德要应对即将到来的裁员工作。昨天，他到医院测量了血压和心跳，发现血压升高，心跳加速。雷蒙德是展示了他的压力哪个方面的症状。（）

生理

[单选题]下列关于造成缺勤的原因中属于激励因素的是（）。

病假工资的支付情况

[多选题]正式组织一般具有的特点（）。