正确答案:

题目：备用金指由（）配发，专用于（）、（）、（）、（）和（）的现金。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]免费出站票的发放条件（）。

B、付费区乘客办理非即时办理无效票

C、付费区内设备故障或其它特殊情况导致乘客无法出站

D、乘客出闸时扇门被误用

[多选题]下列乘客投诉属于二类有责投诉的是（）。

A、与乘客发生争执、拉扯的行为

B、票亭找零不足造成乘客投诉

C、无理拒绝乘客的合理要求

D、不及时疏导乘客，造成拥挤