正确答案: AB

社会效益 经济效益

题目：旅游企业的效益主要表现在（ ）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]( )是由于旅游团中旅游者离店退房时间的不同所发生的费用。

客房时差费

解析：房费是指旅游全程住宿费，包括：①基本房费②房差费，包括"自然单间房差费"、"客房时差费"和"夜房差费"。其中，"客房时差费"是指由于旅游团中旅游者离店退房时间的不同所发生的房差费。

[单选题]我国的中小型旅行社，尤其是缺乏产品开发能力的小型旅行社，为了避免和大型旅行社的竞争，可以采取( )经营战略。

代理化

解析：我国的中小型旅行社，尤其是缺乏产品开发能力的小型旅行社，为了避免和大型旅行社的竞争，可以采取代理化经营战略。代理化经营战略又可进一步细分为资产型代理化战略和协议型代理化战略两个类型。资产性代理化战略是指旅行社以资产作为纽带，接受大型旅行社集团的收购，成为旅行社集团的代理社，充当其产品销售的渠道协议型代理化战略则是指旅行社与多家大型旅行社签订合同、协议，专门为这些旅行社做代理，销售其旅游产品。

[单选题]行业管理是一种( )。

经济制度

解析：行业管理作为一种经济制度，是指按行业规划、按行业组织、按行业协调以及按行业沟通的一种产业管理体制。

[单选题]以下是T市鸿远国际旅行社的相关财务资料：1.2003年应收账款平均余额为95.2万元。2.2003年营业收入为1752万元，其中现金收入占全部营业收入的55%。3.2004年应收账款平均余额为125.6万元。4.2004年营业收入为2135万元，其中现金收入为1025万元。5.鸿远国际旅行社的管理层规定，应收账款的回收期为30天。

2003年，该旅行社的平均日赊销额是（ ）万元。

2.16

[多选题]旅行社现有市场的经营策略有( )。

创新旅游产品

提供超值服务

开展价格竞争

加大营销力度

扩充营业能力

[单选题]我国旅游发展的基本框架由( )构成。

旅游城市

解析：从旅游发展的空间基点上分析，我国的旅游发展以基础与资源条件较好的城市为中心，由旅游城市向其他地区推进，逐渐形成我国的旅游产业体系。因此，旅游城市便构成我国旅游发展的基本框架。

[多选题]一般来说，投资的可行性研究的工作流程分为( )。

投资机会研究

初步可行性研究和最终可行性研究

编写研究结果报告

评价和决定

解析：E项是项目建设完成后的工作。

[多选题]旅行社财务危机的特点有( )。

多种多样

爆发突然

逐渐形成

解析：旅行社财务危机的特点有：①逐渐形成。这种危机是日积月累形成的，它的积累有意识上的忽略，也有习惯上的疏忽②爆发突然。旅行社财务危机由于受到许多主、客观因素的影响，其中有些因素是可以把握和控制的，但有更多的因素是意外的，有的甚至是突发的；③多种多样。我国旅行社目前不仅要面对国内市场的竞争，而且要面对国际市场的竞争，不仅要面对传统市场的竞争，而且要面对高科技市场的竞争，这种多样化的经营环境必然会给旅行社造成多样性的危机影响。

[单选题]饭店开展零缺陷小组活动时，要定期考核小组活动的效果，需每( )评比一次。

月

解析：定期考核零缺陷小组活动效果，每月评比一次，总结经验教训，对达到零缺陷管理目标值的成员进行表扬和奖励，并逐级上报，树立部门、企业零缺陷管理中的先进典型，由此推动饭店零缺陷管理的深入发展。