[单选题]企业营销战略创新中重要的一项就是企业技术创新，这里的企业技术创新包括（）。

正确答案 ：B

产品技术创新和营销技术创新

[单选题]客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度，是从（）中引出的概念，是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。

正确答案 ：B

客户满意度

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