正确答案: ACDE

数量类指标 质量类指标 成本类指标 时限类指标

题目：关键绩效指标的类型包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]管理者与员工通过持续开放的沟通，就企业目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于企业的行为，达成企业目标，取得卓越成绩的管理实践，这是（）。

绩效管理

解析：绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就企业目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于企业的行为、达成企业目标、取得卓越绩效的管理实践。

[多选题]下列（）是基于企业战略的系统考核方法，比较适用于企业战略进行重大调整的时期。

平衡计分卡法

关键绩效指标法

解析：系统的绩效考核方法有：关键绩效指标法、目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法。

[多选题]以员工工作结果为导向的考核方法的缺陷包括（）。

该种方法无法屏蔽外界环境对于员工绩效的影响

该种方法可能强化员工只重视结果不重视过程的倾向

以结果为导向，可能导致部门内部的不良竞争

除了考核结果，无法提供丰富的反馈信息

解析：它存在一些缺陷：第一，该种方法无法屏蔽外界环境对于员工绩效的影响；第二，该种方法可能强化员工只重视结果不重视过程的倾向；第三，以结果为导向，可能导致部门内部的不良竞争；第四，除了考核结果，无法提供丰富的反馈信息。

[单选题]人力资源管理系统以（）为核心

[单选题]绩效管理其深层的目标是基于企业的（）

[单选题]在实施绩效管理时，员工最大的担心是（）

[多选题]引入KPI考核的常见问题的有（）