正确答案: A

A、按一次性用品划分

题目：客房用品的分类除了按消耗形式划分外，还可以（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]前厅部和客房部有关某房号的房间状况的信息出现矛盾是指（）。

B、客房差异情况

[单选题]澳大利亚人的习俗接近（）人。

A、美国

[单选题]在进行物品准备工作之前，客房部应向服务人员详细介绍任务性质，接待规格和标准，（）、宾客人数、身份，房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。

C、接待单位的要求

[单选题]从业人员的道德自觉性越高，越能遵守规章制度，而这种（）又有助于提高从业人员的道德修养。

C、良好的法制观念和组织纪律性

[单选题]客人离店时服务的内容包括离店结帐、征求意见和（）。

C、送客离店

[单选题]（）的防火检查主要包括：每日防火巡查、每月防火检查、消防设施检查维修保养、自动消防设施全面检查测试及灭火器维护保养和维修检查五种形式。

A、消防安全重点单位

[单选题]下面说法正确的是（）。

C、毛巾的品质要求是全棉，白色为主，手感柔软，吸水性能好

[单选题]下面不属于主管检查工作制度的主要内容是（）。

D、检查房间物品摆放规格