正确答案: ABC

为客户解决问题的及时性； 实现主动服务； 不断提升热线服务水平；

题目：为了避免因客户来电时通话中断，影响（），特制定客户来电通话中断回拨流程。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在每月20日0时到月底期间，客户反复订购同一款包月短信业务当月（）。

不计取包月费用；

[单选题]（）可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作，其数据操作范围为湖南。

积分专席客户代表；

[多选题]主要是利用移动的GSM/GPRS网络，采用（）等承载方式，为行业客户提供的机器到机器无线数据传输业务

GPRS；

SMS（短消息业务）；

USSD（非结构化补充数据业务）；

CSD（电路交换数据）；

[单选题]在飞机上使用移动电话可能干扰机上（），危及飞机安全，请在登机前关闭您的手机。

通讯网络；