正确答案: ACD

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题目：对于一个企业来说次要公众对组织的生存和发展有一定的影响，但不起决定性的作用，下列选项中属于次要公众的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]影响人际交往的因素主要有三个层次，第一步是()，第二步是社会知觉与归因层次，在以上层次的基础上达到第三步，即形成互动或拒绝互动。

信息沟通层次

[多选题]物业管理企业日常工作中，主要协调的公共关系包括：()。

与政府主管部门进行有效协调沟通

与业主进行有效协调沟通

与开发商进行有效协调沟通

[单选题]社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过（）。

双向的信息传播

[单选题]按公众的动态发展过程划分时，那些已经同组织发生影响和关系，但尚未行动的公众是（）。

知晓公众

[单选题]人们常说的"一叶障目、不见泰山"，"人不可貌相"等古语体现了影响人际交往的障碍性因素中的（）。

晕轮效应

[单选题]公共关系传播的方式有很多，下列不属于其基本方式的是（）。

社区

[单选题]物业服务企业在策划公共关系活动时，要结合自身周边的实际情况，在实际操作中要充分体现出（）的特征。

目的性

[多选题]人际吸引是指在人际交往中个体主观上体验到的在空间和时间上对他人的依存情感，影响人际吸引的主要因素包括（）。

临近因素

首次效应

移情效应

个性因素

[多选题]下列建立、维持和发展人际关系的方法中，属于真诚而又巧妙的批评的内容是（）。

我们批评别人的出发点必须是抱着与人为善的态度

批评的时机宜闲不宜忙，宜静不易动

要选择一个适合的场合

批评要对事不对人