正确答案: ABCE

制定电信服务标准 成立电信用户申诉受理部门 测评和公布电信用户满意度 表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量

题目：电信服务质量管制的内容包括（）。

解析：本题考查电信服务质量管制的内容。电信管制机构应监督和管理电信服务质量，具体包括以下4个方面的工作：（1）制定明确的电信服务标准，作为企业的最低质量标准和社会监督依据；（2）成立电信用户申诉受理部门，以便了解用户的意见，发挥政府在电信企业和用户之间的协调作用，并监督电信企业解决服务中的实际问题；（3）测评和公布电信用户满意度，实施政府的监管作用，并发挥社会的监督作用；（4）设立电信服务质量奖项，表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量，推广先进经验。

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[单选题]1980年之前，我国电信管理体制的特点是（）。

政府部门直接垄断经营公用电信业

解析：本题考查我国的电信改革历程。1980年之前，我国电信管理体制的特点是政府部门直接垄断经营公用电信业。

[单选题]许多国家采取限制基础电信企业数量的管制政策，目的是为了追求（）。

规模经济效益

解析：本题考查管制政策。为了追求规模经济效益，许多国家采取限制基础电信企业数量的管制政策。

[单选题]电信市场准入管制的最初目的是（）。

限制电信企业的数量

解析：本题考查电信市场准入管制的目标。电信市场准入管制的最初目的是限制电信企业的数量。

[单选题]电信资源管制源于电信资源的稀缺性和有限性。对其管制的内容涉及资源的开发、规划、分配和（）。

有效使用

解析：本题考查电信资源管制。对电信资源管制的内容涉及资源的开发、规划、分配和有效使用。

[单选题]电信资源管制应遵循公正性、效率性以及（）原则。

公益性

解析：本题考查电信资源管制。电信资源管制应遵循公正性、效率性及公益性原则，客观、透明和无歧视地分配和管理电信资源。

[多选题]许可证制度要取得较好效果需要注意的问题有（）。

透明度

公众意见征询

许可证费用

许可证涉及业务区域的确定

解析：本题考查许可证制度实践中的主要问题。许可证制度要取得较好效果需要注意的问题有：透明度、公众意见征询、许可证费用、许可证涉及业务区域的确定、兼顾确定性和灵活性。

[单选题]某国在电信市场开放前仅有一家全国性电话运营商A。市场开放后，新成立了一家全国性电话运营商B和一家区域性电话运营商C，产生了网间互联互通问题。对此，该国电信管制机构出台的有关规定主要有：（1）只要求运营商A向管制机构报批"互联规程"，明确网间互联的程序、时限、互联点的数量、用于网间互联的交换机局址、提供或出租非捆绑网络元素的目录及费用等内容；（2）规定运营商A有义务向其他的运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道（孔）、杆线等通信设施的使用信息；（3）设定运营商A的网间接入价格上限；（4）运营商B、C有义务向电信运营商A提供与互联有关的网络功能、设备配置的计划和规划信息；（5）互联双方应当对对方提供的信息保密，并不得利用该信息从事与互联无关的活动。