正确答案: ABD

无形性特点要求饭店营销必须注重服务的有形化表征 不可储存与生产能力的限制性特点要求饭店营销必须特别注重收益管理 产品的高替代性特点要求饭店营销必须注重引导与刺激客人的需求

题目：饭店营销活动的特点主要包括（）。

解析：C项，饭店提供的产品是以服务为主体的组合E项，饭店产品不属于生活必需品，具有替代性高、消费弹性大的特点。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在（）情况下，饭店营销管理的任务是必须发现一些能把自己饭店产品的利益与客人的需要和兴趣联系起来的方法，通过引导消费而创造需求。

无需求状态

解析：无需求状态是指客人对饭店产品不感兴趣，没有人来购买饭店产品。在这种情况下，饭店营销管理的任务就是必须发现一些能把饭店产品的利益与客人的需要和兴趣联系起来的方法，通过引导消费而创造需求。

[单选题]饭店分时营销中最初始的一种模式是（）。

双边式

[多选题]根据市场的不同状况，饭店市场可以分为（）等种类。

潜在市场

现实市场

目标市场

已渗透市场

解析：根据市场的不同状况，可以将饭店市场分为：①潜在市场，指对饭店服务产品表现出兴趣但尚不具备购买能力或具有购买能力但现在还没有消费欲望的消费者群体；②现实市场，指对某种服务产品既有兴趣，又有购买能力的客人群体；③目标市场，指最有潜力且饭店最有能力获得的客人群体；④已渗透市场，指饭店已进入经营的那部分目标市场。

[多选题]无差异市场策略具有的优点有（）。

可以降低饭店的经营成本

可以降低广告费用

可以降低营销研究和产品管理费用

解析：无差异营销策略的优点是可以降低饭店的经营成本、广告费用、营销研究和产品管理费用。但是，这种策略忽视了市场需求的差异。CD两项属于差异市场策略所具有的优点。