正确答案: A

确定目标市场的需求和欲望

题目：（）是营销观念的关键。

解析：营销观念的观点是：实现组织的目标和利益，关键在于正确确定目标市场的需求和欲望，并且要比自己的竞争对手更有效、更快地满足目标市场的需求和欲望。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]产业市场细分不包括（）。

用户心理

解析：产业市场细分主要包括如下三个方面：①用户行业，产品最终用户的行业是细分产业市场最为通用的依据；②用户规模，在产业市场中，大量用户、重要用户和少量客户的区别要比消费者市场更为明显；③用户地点，企业按照用户的地理位置来细分市场，选择用户较为集中的地区作为自己的目标市场，有利于在信息、运输等环节降低成本，从而更加充分地利用销售力量。

[单选题]保险营销的客体是（）。

保险商品