正确答案: C

动机是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程

题目：下列关于需要、动机与激励的说法，错误的是（）。

解析：本题考查需要、动机与激励的相关内容。激励是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。动机是人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿。所以选项C错误。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列不属于成就需要高的人的突出特点的是（）。

乐于帮助下属完成工作

解析：三重需要理论由麦克里兰提出。该理论认为人有三种重要的需要：成就需要、权力需要和亲和需要。成就需要是指个体追求优越感的驱动力，或者是参照某种标准去追求成就感，寻求成功的欲望，特点是选择适度的风险、有较强的责任感、希望能够得到及时的反馈。因此答案选D。

[单选题]关于质量监督小组的陈述，错误的是()。

小组对提出的各种建议具有自主决定权

解析：本题考查质量监督小组的内容。质量监督小组提出的各种建议，管理层有最后决定权。因此选C。

[单选题]斯坎伦计划融合了绩效薪金制与()这两种概念。

参与管理

解析：本题考查斯坎伦计划。斯坎伦计划融合了绩效薪金制与参与管理这两种概念，被称作是“劳资合作、节约劳动支出、集体奖励”的管理制度。

[单选题]下列关于目标管理的要素，其中错误的是（）。

高额奖励

解析：目标管理有四个要素，即目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈。

[多选题]目标管理的要素包括（）。

目标具体化

参与决策

限期完成

绩效反馈

解析：目标管理有四个要素，分别是目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈。本题正确答案为ABCD。

[多选题]下列属于激励作用的内容有（）。

设法使员工看到自我需要与组织目标之间的联系

促使员工出色完成工作目标

使员工自我需要与组织目标需要之间始终处于一种驱动状态

不断调动员工潜在的积极性以提高其工作绩效

解析：本题考查激励的作用。激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程，就是要设法使员工看到自己的需要与组织目标之间的联系，使他们处于一种驱动状态，他们在这种状态的驱策下所付出的努力不仅满足其个人需要，同时也通过达成一定的工作绩效而实现组织目标。所以，选项B错误。

[多选题]下列表述中，（）是亚当斯公平理论中的纵向比较。

员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较

员工将自己在不同组织中的待遇进行比较

解析：纵向比较包括组织内自我比较，即员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去的相比较，也包括组织外自我比较，即员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较。本题正确答案为AC选项

[多选题]下述与动机有关的因素中，属于外源性动机范畴的是（）。

避免惩罚

追求社会地位的实现

受到领导表扬

解析：本题考查外源性动机。外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬或避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。出于外源性动机的员工看重的是工作所带来的报偿，如工资、奖金、表扬、社会地位等。选项BE属于内源性动机范畴。